ДО передачи товара покупателю обмен/возврат возможен в любое время. Для этого свяжитесь с нами по номеру
+7-913-142-0025, и мы решим все вопросы.
ПОСЛЕ передачи товара покупателю обмен/возврат товара возможен в течение 7 дней, если:
- товар не был в употреблении,
- сохранены его потребительские свойства,
- сохранена и не нарушена упаковка,
- сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазине www.profcosmetic-omsk.ru .
Покупатель компенсирует продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или
возврата товара.
Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить
Заявление
на возврат и отправить его
на электронную почту
mcspassk@gmail.com . Оно будет рассмотрено в течение 5
рабочих дней. Возврат денежных средств
осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата товара и проверки его состояния в течение
10 рабочих дней и в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат
товара.
Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали товар и/или нарушили защитную мембрану/вальцовку, то возврат/обмен
производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон
«течет» и др.). В таком случае необходимо заполнить
Заявление на
возврат и отправить его на электронную
почту
mcspassk@gmail.com вместе с фотографией бракованного товара, также приложить
чек об оплате. Заявление будет
рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
скачать файл заявления
